広島で国産の畳と襖を新調されたお客様

お客さまからの有難い声が届きました。
匿名希望でしたので画像加工して隠しています。

＝＝お客様からの声を紹介＝＝

畳と襖を同時にやり変えたくて、自宅付近の業者さんをネットで検索。「店展示あり」と国産希望なので品物を見せてもらいました。後日自宅に来ていただき「見積もり」してもらいました時、「他業者と(見積もり)比較してもらっていいですよ」････みたいな弁があり、その弁を聞いて「和ごころ工房さん」にお願いしようと（価格と技術に信頼ありと感じたため）即決断しました。
　畳も襖も出来上がりは、どちらも「しっかりと丁寧にきれいに」仕上がっており、品質・技術の高さに満足しております。動きにくい襖もスムーズに動くようになおしていただいたのも満足しております。ありがとうございました。

アンケートの中でもう1つ感じた事を書いて頂けました。ご紹介させて頂きます。

●商品説明について　「細部までわかり易かった」に丸印

旧畳の下に黒色紙がひいてあったが、新畳入れ替え時に何かの紙類等をひくのかと思っていました。その時点の問い合わせで、今時は不要の理由等の説明を受け了解しました。見積もり時点で、その説明があればよりいいと思うことです

コメント

ネットで検索して頂いたおかげで良いご縁が結ばれ、担当した高橋 共々大変うれしく思っており、さらに商品力・技術力・社員の人間性を評価いただき有難うございます。アンケートで教えて頂いた事を元に、もう一度業務を見直します。もう1つアンケートで指摘して頂いた「☐：絶対に許さない」は直ぐに直させて頂きました。
これからも畳襖で楽しむ生活を応援してまいりますので、長いお付合いをよろしくお願いいたします。